CONDITIONS GÉNÉRALES 2024

1.CONDITIONS DE RÉSERVATIONS

1.1. Les réservations peuvent être effectuées sur le site internet , par email, (courrier ou par téléphone). Pour toute réservation par téléphone votre demande sera enregistrée et un contrat de location vous sera adressé. Il sera à compléter et à nous renvoyer dans les 72 heures accompagné d’un acompte :

- Pour les séjours en location de 3 à 6 nuits : 100% du prix total du séjour

- Pour les séjours en location de plus de 6 nuits : acompte de 30% du prix total du séjour (ou de la totalité du séjour dans le cas de certaines promotions/offres)

A cet acompte seront ajoutés les frais de réservation (se référer aux tarifs). La personne qui effectue la réservation doit être âgée d’au moins 18 ans, être capable juridiquement de contracter conformément aux présentes conditions de location et garantir la véracité et l’exactitude des informations. En outre, elle doit être participante au séjour réservé. Les droits de ce contrat ne sont pas transmissibles. Les demandes de réservation comprenant des enfants mineurs non accompagnés par un responsable légal direct (père ou mère) seront refusées. L’hébergement est destiné à une clientèle familiale. Seront donc traitées en priorité les réservations correspondant à ce critère.

1.2. Après réception de votre contrat et de l’acompte, vous recevrez un courrier de confirmation qui valide l’acceptation des dates de séjour et rend parfait et définitif le contrat de réservation.

1.3. La réservation est faite pour une période déterminée, celle-ci ne peut être modifiée que dans la limite de nos possibilités.

1.4. Les réservations sont possibles à partir de 3 nuits en basse saison et par semaine entière en haute saison, (les durées minimums de séjour ainsi que les jours d’arrivée et de départ peuvent varier, se référer aux tarifs).

1.5. La capacité d'accueil de l’hébergement (se référer aux tarifs) est FERME pour une question d'assurance et donc de sécurité des personnes. Aucune personne supplémentaire (même enfant en bas âge) ne sera acceptée.

2.TARIFS ET PAIEMENTS

2.1. Les tarifs n'incluent ni la taxe de séjour, ni l’éco participation, ni les divers suppléments mentionnés dans la grille tarifaire.

2.2. Règlement du solde du séjour :

- soit par carte bancaire, virement bancaire, chèques vacances ANCV, un mois avant la date d’arrivée (Vérifiez le plafond d’autorisation de votre CB, American Express non acceptée)

2.3. Le client peut s’il le désire régler son séjour en plusieurs fois. Ce règlement en plusieurs fois sans frais n'est possible que s'il existe plusieurs mois entre la date de réservation et la date de solde attendue. Le client devra contacter l’établissement pour convenir d’un échéancier, le solde devra être réglé un mois avant la date d’arrivée, suivant le mode de paiement utilisé.

2.4. Règlement en chèques vacances : En cas de règlement par chèques vacances, seuls ceux avec le talon supérieur seront acceptés. Dans le cas contraire, le client se verra retourner les chèques vacances. Le rendu de monnaie n’étant pas obligatoire sur les chèques vacances, aucun remboursement ne sera fait en cas de trop perçu.

2.5. Frais de modification de séjour : Toute modification sera soumise à l’accord de la direction. Des frais de modifications d’un montant fixe de 50 euros par séjour seront appliqués, en plus de la différence tarifaire du séjour.

2.6. Les frais de virement bancaire seront à la charge du client.

2.7. Inclus dans le prix de la location : eau, électricité, gaz.

3.VOTRE SÉJOUR

3.1. Arrivée / départ

3.1.1. Seules les personnes dont le nom figure sur le contrat de réservation seront admises à séjourner dans le gite. Tout changement restera à l'appréciation de la direction.

3.1.2. A l'arrivée, la remise des clés de votre hébergement, ne sera possible qu’après règlement des taxes, suppléments et du dépôt de garantie de 300€.

3.1.3. Remise des clés au plus tard à 17h, (généralement 16h) le 1er jour de la location et départ avant 10 heures le dernier jour de la location. Les arrivées tardives sont possibles, à condition d'en avertir le propriétaire par mail ou téléphone la veille ou le jour même en cas d’imprévu. Nos équipes font au mieux pour préparer l’hébergement au plus vite les jours d’arrivées, cependant un retard de mise à disposition des clés de votre hébergement peut s’avérer inévitable pour des raisons techniques, aucun dédommagement financier ne pourra être exigé si les clés de votre hébergement vous sont remises entre 17h et 18h.

3.1.4. Un dépôt de garantie de 300€ en carte bancaire (Visa/Eurocard/Mastercard) sera demandé à chaque client en début de séjour pour les dégradations éventuelles de l’hébergement (Vérifiez le plafond d’autorisation de votre CB, chèques non acceptés, American Express acceptée). Ce dépôt de garantie sera rendu au client dans les 2 jours suivant son départ, après inventaire de l’hébergement. L‘hébergement doit être rendu en l'état de propreté identique à celui trouvé à l'arrivée, dans le cas contraire, une somme forfaitaire de 85€ à 130€ par hébergement sera retenue

Les contestations de dégradations constatées sur les hébergements ou le constat de ménage non effectué par le client entraineront la réalisation d’un constat d’huissier. Le constat d’huissier, photos à l’appui, sera adressé à l’occupant et le montant facturé pour le constat (entre 50 euros et 100 euros) sera déduit de la caution, en plus des éventuelles dégradations et du ménage de l’hébergement.

3.2. Pendant le séjour

3.2.1. Toute personne est tenue de se conformer au règlement intérieur du camping, lisible à la suite des conditions générales. L'assurance responsabilité civile est obligatoire pour l'ensemble des locataires.

3.2.2. En cas de litige, seul le tribunal rattaché au siège social de la société sera compétent.

4.ANIMAUX

Les animaux domestiques sont acceptés dans le Gite.

5.ANNULATION

5.1. Conditions d’annulation : Toute annulation de réservation doit être effectuée par écrit auprès du camping (courrier suivi ou RAR, email avec accusé de réception). Le camping confirmera en retour l’annulation du séjour et éditera une facture de frais d’annulation au client. En cas de non présentation du client dans les 24 heures suivant le jour de l’arrivée (et d’absence d’information de la part du client), le séjour sera annulé de plein droit et l’acompte sera conservé en totalité.

5.2. Tarif non remboursable : Les tarifs indiqués dans nos grilles tarifaires sont non remboursables. Les acomptes versés seront conservés par le gite. Un départ anticipé ou une arrivée retardée ne donnera lieu à aucun remboursement.

5.3. Clients ayant souscrit l’assurance annulation et interruption de séjour : Il est possible de souscrire une assurance annulation du séjour au moment de la réservation. L’assurance annulation intervient en cas de Maladie Grave, Accident grave ou Décès, Destructions des locaux professionnels, Vols dans les locaux professionnels ou privés, Licenciement économique, Dommages graves à votre véhicule, Complications dues à l’état de grossesse… La notice complète de la « Assurance annulation » est téléchargeable sur ce lien :

TRANQUILOC : https://www.chapkadirect.fr/in...

Accueil : https://www.chapkadirect.fr/in..

5.4. Frais d’annulation d’un supplément réservé : des frais liés au type de règlement seront appliqués : pour un règlement en chèques vacances, une indemnité égale à 3% du montant payé sera retenue pour compenser les frais bancaires liés à ce type de paiement, pour un règlement en carte bancaire, une indemnité égale à 1.5% du montant payé sera retenue.

5.5. Rétractation : Une personne qui réserve à distance une location de vacances ne bénéficie pas du délai de rétraction de sept jours pour annuler sa réservation, peu importe que la réservation soit faite par courrier postal, par téléphone ou via Internet (alinéa 2 de l'article L. 121-20-4 du code de la consommation).

6.POLITIQUE DE CONFIDENTIALITÉ

Vous pouvez consulter l'intégralité de notre politique de confidentialité sur :

https://www.iubenda.com/privacy-policy/97419922

ou ( https://www.gitelecun.com/fr/3767764/politique-de-confidentialite )

Je déclare avoir pris connaissance des conditions générales et du règlement intérieur et être parfaitement d’accord.

Signature :

GENERAL TERMS AND CONDITIONS 2024

1.BOOKING CONDITIONS

1.1. Bookings can be made via the website, by email, by post or by telephone. For all telephone bookings, your request will be recorded and a rental contract will be sent to you. This must be completed and returned to us within 72 hours, together with a deposit:

- For rental stays of 3 to 6 nights: 100% of the total price of the stay

- For rental stays of more than 6 nights: deposit of 30% of the total price of the stay (or of the entire stay in the case of certain promotions/offers).

The booking fee will be added to this deposit (see rates). The person making the booking must be at least 18 years old, be legally capable of entering into a contract in accordance with these rental conditions and guarantee the truthfulness and accuracy of the information provided. They must also be taking part in the holiday booked. The rights under this contract are not transferable. Reservation requests involving minors who are not accompanied by a direct legal guardian (father or mother) will be refused. The accommodation is intended for families. Priority will therefore be given to bookings corresponding to this criterion.

1.2. On receipt of your contract and deposit, you will receive a confirmation letter confirming acceptance of the dates of your stay and making the booking contract perfect and definitive.

1.3. Reservations are made for a specific period, which may only be changed within the limits of our possibilities.


1.4. Reservations are possible for a minimum of 3 nights in low season and for a full week in high season (the minimum length of stay and the arrival and departure dates may vary, please refer to the rates).


1.5. The capacity of the accommodation (refer to the price list) is CLOSED for insurance reasons and for the safety of the guests. No extra people (even young children) will be accepted.


2.RATES AND PAYMENT


2.1. Rates do not include tourist tax, eco-participation or the various supplements mentioned in the price list.


2.2. Payment of the balance of the stay :


- either by credit card, bank transfer, ANCV holiday vouchers, one month before the date of arrival (Check your credit card authorisation limit, American Express not accepted).


2.3. Customers may, if they wish, pay for their stay in several instalments. This is only possible if there are several months between the booking date and the expected balance date. The customer must contact the establishment to agree a payment schedule. The balance must be paid one month before the arrival date, depending on the method of payment used.

2.4. Payment by holiday vouchers: In the event of payment by holiday vouchers, only those with the top stub will be accepted. Otherwise, the holiday vouchers will be returned to the customer. As it is not compulsory to give change for holiday vouchers, no reimbursement will be made in the event of an overpayment.


2.5. Change of holiday fees : All modifications are subject to the agreement of the management. A fixed modification fee of 50 euros per stay will be applied, in addition to the difference in price of the stay.


2.6. The cost of bank transfers will be borne by the customer.


2.7 Included in the rental price: water, electricity, gas.


3.YOUR STAY


3.1. Arrival / departure


3.1.1. Only persons whose names appear on the booking contract will be allowed to stay in the gite. Any changes will be at the discretion of the management.


3.1.2. On arrival, the keys to your accommodation will only be handed over after payment of taxes, supplements and the €300 security deposit.


ACCOMMODATION :

3.1.3. The keys must be handed over no later than 5 p.m. (usually 4 p.m.) on the 1st day of the rental period and the tenant must leave before 10 a.m. on the last day of the rental period. Late arrivals are possible, provided that the owner is notified by e-mail or telephone the day before or the same day in the event of unforeseen circumstances. Our teams do their best to prepare the accommodation as quickly as possible on the day of arrival, however a delay in providing the keys to your accommodation may be unavoidable for technical reasons. No financial compensation may be claimed if the keys to your accommodation are given to you between 5pm and 6pm.


3.1.4. A security deposit of 300€ in the form of a bank card (Visa/Eurocard/Mastercard) will be requested from each customer at the beginning of their stay to cover any damage to the accommodation (Check the authorisation limit on your bank card, cheques not accepted, American Express not accepted). This deposit will be returned to the customer within 2 days of departure, after an inventory of the accommodation has been made. The accommodation must be returned in the same state of cleanliness as found on arrival, otherwise a fixed sum of 85€ to 130€ per accommodation will be deducted.

A bailiff's report will be drawn up in the event of any damage to the accommodation or cleaning not carried out by the customer. The bailiff's report, with supporting photos, will be sent to the occupant and the amount invoiced for the report (between 50 euros and 100 euros) will be deducted from the deposit, in addition to any damage and the cost of cleaning the accommodation.

3.2. During your stay

3.2.1. All guests must comply with the campsite's internal rules, which can be read at the end of the general terms and conditions. Civil liability insurance is compulsory for all tenants.

3.2.2. In the event of a dispute, only the court with jurisdiction over the company's registered office shall be competent.

4.PETS

Pets are not allowed in the Gite.

5.CANCELLATION

5.1. Cancellation conditions: All cancellations of reservations must be made in writing to the campsite (by registered post or e-mail with acknowledgement of receipt). The campsite will confirm the cancellation of the holiday and issue an invoice to the customer for cancellation costs. If the customer does not turn up within 24 hours of the arrival date (and if the customer does not provide any information), the holiday will be cancelled automatically and the deposit will be retained in full.

5.2. Non-refundable price: The prices indicated in our price lists are non-refundable. Deposits paid will be retained by the gite. Early departure or late arrival will not give rise to any refund.


5.3. Customers who have taken out holiday cancellation and interruption insurance: It is possible to take out holiday cancellation insurance at the time of booking. Cancellation insurance applies in the event of serious illness, serious accident or death, destruction of business premises, theft from business or private premises, redundancy, serious damage to your vehicle, complications due to pregnancy, etc. The full "Cancellation Insurance" policy can be downloaded from this link:


TRANQUILOC : https://www.chapkadirect.fr/in...


Home : https://www.chapkadirect.fr/in...


5.4. Charges for cancelling a supplement booked: charges linked to the type of payment will be applied: for payment by holiday vouchers, an indemnity equal to 3% of the amount paid will be retained to compensate for the bank charges linked to this type of payment, for payment by bank card, an indemnity equal to 1.5% of the amount paid will be retained.

5.5. Withdrawal: A person who books a holiday rental remotely does not benefit from the seven-day withdrawal period to cancel their booking, regardless of whether the booking is made by post, by telephone or via the Internet (paragraph 2 of article L. 121-20-4 of the French Consumer Code).

6.PRIVACY POLICY

You can consult our entire privacy policy at :


https://www.iubenda.com/privac...


or ( https://www.gitelecun.com/fr/3... )


I declare that I have read the general terms and conditions and the internal regulations and that I am in full agreement with them.


Signature :